Правила оказания услуг в Баре "Небо и Вино"
Просим внимательно ознакомиться с правилами обслуживания в нашем баре.
1. Правила оказания услуг в Баре «Небо и Вино» (далее – «Правила») регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер, дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость», «Гости»).
2. Правила устанавливают порядок пребывания Гостей в Баре и регулируют условия предоставления им услуг общественного питания и иных сопутствующих, дополнительно предоставляемых Баром услуг.
3. Правила состоят из перечисленных ниже документов (отдельных правил), регламентирующих предоставление Гостям услуги общественного питания и сопутствующих (дополнительных) услуг:
3.1. Правила оказания услуг общественного питания;
3.2. Правила оказания услуги по бронированию столов;
3.3. Правила предоставления дополнительного сервиса для компаний свыше 5 человек;
3.4. Правила оказания услуги сервировки блюд, предоставленных Гостем.
4. Правила разработаны в соответствии с нормами гражданского законодательства, Кодекса об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 21 сентября 2020 года N 1515.
5. Бар вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (пункт 4 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515).
6. Правила распространяются на всех Гостей и сотрудников Бара.
7. Перед посещением Бара Гость должен ознакомиться в обязательном порядке с настоящими Правилами и всех его составляющих документов.
8. Находясь в помещении Бара и (или) заказывая у Бара какие-либо услуги, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными в них.
9. Работники Бара представляют интересы ООО «Карлсон». Их требования и рекомендация, касающиеся порядка оказания услуг и правил поведения в Баре, являются обязательными для Гостей.
10. В случае нарушения Правил Бар оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Бара и (или) отказать нарушителю в обслуживании.
11. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению.
12. Изменение и дополнение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения новой редакции таких Правил.
13. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление Гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления Гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
2. Правила устанавливают порядок пребывания Гостей в Баре и регулируют условия предоставления им услуг общественного питания и иных сопутствующих, дополнительно предоставляемых Баром услуг.
3. Правила состоят из перечисленных ниже документов (отдельных правил), регламентирующих предоставление Гостям услуги общественного питания и сопутствующих (дополнительных) услуг:
3.1. Правила оказания услуг общественного питания;
3.2. Правила оказания услуги по бронированию столов;
3.3. Правила предоставления дополнительного сервиса для компаний свыше 5 человек;
3.4. Правила оказания услуги сервировки блюд, предоставленных Гостем.
4. Правила разработаны в соответствии с нормами гражданского законодательства, Кодекса об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 21 сентября 2020 года N 1515.
5. Бар вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (пункт 4 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515).
6. Правила распространяются на всех Гостей и сотрудников Бара.
7. Перед посещением Бара Гость должен ознакомиться в обязательном порядке с настоящими Правилами и всех его составляющих документов.
8. Находясь в помещении Бара и (или) заказывая у Бара какие-либо услуги, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными в них.
9. Работники Бара представляют интересы ООО «Карлсон». Их требования и рекомендация, касающиеся порядка оказания услуг и правил поведения в Баре, являются обязательными для Гостей.
10. В случае нарушения Правил Бар оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Бара и (или) отказать нарушителю в обслуживании.
11. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению.
12. Изменение и дополнение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения новой редакции таких Правил.
13. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление Гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления Гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
Настоящие Правила оказания услуг общественного питания (далее – «Правила»), являющиеся частью Правил оказания услуг в баре «Небо и Вино», регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер. дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость»).
Настоящие Правила устанавливают порядок пребывания Гостей в Баре и регулируют условия предоставления им услуг.
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 21 сентября 2020 года N 1515. Данные правила распространяются на всех Гостей и сотрудников Бара.
1.2. Перед посещением Бара Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Находясь в помещении Бара и (или) заказывая у Бара какие-либо услуги, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными ниже.
1.3. В соответствии с пунктом 4 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515, Бар вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
1.4. Работники Бара представляют интересы ООО «Карлсон». Их требования и рекомендация, касающиеся порядка оказания услуг и правил поведения в Баре, являются обязательными для Гостей.
1.5. Работники Бара вправе в целях безопасности ограничить количество Гостей, одновременно находящихся в помещении Бара, а также вправе отказать отдельным Гостям в праве посещения Бара и (или) в предоставлении им услуг в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Гостям разрешается находиться в помещениях Бара исключительно в течение часов работы, установленных Баром.
1.7. Бар оставляет за собой право вносить изменения в режим работы без дополнительного уведомления Гостей.
1.8. После наступления времени закрытия работники Бара вправе потребовать от Гостей покинуть помещение Бара.
1.9. С целью обеспечения безопасности Гостей в помещениях Бара ведётся видеонаблюдение.
1.10. Если иное прямо не предусмотрено законом, Бар не несёт ответственности за сохранность личных вещей и ценностей Гостей.
1.11. В случае нарушения Правил Бар оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Бара и (или) отказать нарушителю в обслуживании.
1.12. В случае срабатывания пожарной сигнализации или звукового оповещения о пожаре, Гости в сопровождении работника Бара будут проведены к эвакуационным выходам незамедлительно.
2. Правила пребывания на территории Бара.
2.1. В Бар не допускаются лица, не достигшие 18 лет, без сопровождения родителей или других совершеннолетних родственников.
2.2. В Бар допускаются Гости с собаками до тридцати пяти сантиметров в холке, а также кошками. Животные должны находиться рядом с хозяевами, на ошейнике или шлейке. В случае проявления от животного агрессии в отношении остальных Гостей, а равно Работников Бара, Бар оставляет за собой право попросить покинуть помещение Гостя с животным.
2.3. В Бар не допускаются лица в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
2.4. В Бар не допускаются Гости, агрессивно или бестактно ведущие себя по отношению к другим лицам, находящимся в помещениях Бара, нарушающие общественный порядок и нормы законодательства.
2.5. В Баре запрещается ведение видео- и фото съёмки, без предварительного письменного разрешения Генерального директора Бара (за исключением некоммерческой видео- и фотосъёмки гостем непосредственно себя и компании Гостей, в которой находится Гость).
2.6. Гостям Бара запрещается размещать свои личные вещи (в т.ч., сумки, штативы, ноутбуки) в проходах и местах общего пользования Бара.
2.7. Гостям запрещено мешать другим лицам, находящимся в Баре, в том числе, посредством криков, оскорблений, драк, фото и -видео съёмки.
2.8. В Баре запрещено употребление пищи и напитков, приобретённых за его пределами.
2.9. В Баре запрещено курить, в том числе, электронные сигареты.
2.10. В Баре запрещено употреблять наркотические и токсичные вещества.
2.11. На территории Бара запрещено находиться в грязной, пачкающей и (или) дурно пахнущей одежде.
2.12. На территорию Бара запрещено проносить любые напитки, продукты питания (независимо от вида упаковки), приобретённые за пределами Бара.
2.13. На территорию Бара запрещено проносить ядовитые и токсичные вещества, воспламеняющиеся вещества, наркотики, все виды оружия и средства личной защиты.
2.14. На территории Бара запрещён любой вид несанкционированной торговли, а также попрошайничество.
2.15. На территорию Бара запрещено проносить крупногабаритные предметы: чемоданы, рюкзаки, портфели размером более 120 см. в трех измерениях и т.д.
2.16. На территорию Бара запрещено приносить и использовать любые взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, пожароопасные, токсичные и сильно-пахнущие вещества и предметы (в т.ч., салюты, бенгальские огни, холодные фонтаны, фаер-шоу и др.) без согласования с управляющим Бара в письменной форме.
2.17. Запрещено перемещать мебель и предметы интерьера, небрежно обращаться с любым имуществом Бара (запрещается становиться ногами, сидеть или танцевать на столах, лестницах и перилах, на барной стойке; сидеть на полу; забираться ногами на диваны, спать в помещениях Бара).
2.18. На территории Бара запрещена нецензурная брань, оскорбительное приставание и подобные действия, нарушающие общественный порядок, к сотрудникам Бара и другим посетителям.
2.19. На территории Бара запрещено преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников Бара.
2.20. Запрещено занимать свободные столики без разрешения работника Бара.
2.21. На территории Бара запрещено подсаживаться за столики к другим Гостям без приглашения последних или разрешения Сотрудников Бара.
2.22. В случае нарушения посетителями Бара правил, нанесения своими действиями вреда другим посетителям Бара, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения, мешающего отдыху другим посетителям, сотрудники охраны Бара имеют право потребовать нарушителя покинуть территорию Бара либо вывести его самостоятельно.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
Настоящие Правила устанавливают порядок пребывания Гостей в Баре и регулируют условия предоставления им услуг.
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 21 сентября 2020 года N 1515. Данные правила распространяются на всех Гостей и сотрудников Бара.
1.2. Перед посещением Бара Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Находясь в помещении Бара и (или) заказывая у Бара какие-либо услуги, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными ниже.
1.3. В соответствии с пунктом 4 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515, Бар вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
1.4. Работники Бара представляют интересы ООО «Карлсон». Их требования и рекомендация, касающиеся порядка оказания услуг и правил поведения в Баре, являются обязательными для Гостей.
1.5. Работники Бара вправе в целях безопасности ограничить количество Гостей, одновременно находящихся в помещении Бара, а также вправе отказать отдельным Гостям в праве посещения Бара и (или) в предоставлении им услуг в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Гостям разрешается находиться в помещениях Бара исключительно в течение часов работы, установленных Баром.
1.7. Бар оставляет за собой право вносить изменения в режим работы без дополнительного уведомления Гостей.
1.8. После наступления времени закрытия работники Бара вправе потребовать от Гостей покинуть помещение Бара.
1.9. С целью обеспечения безопасности Гостей в помещениях Бара ведётся видеонаблюдение.
1.10. Если иное прямо не предусмотрено законом, Бар не несёт ответственности за сохранность личных вещей и ценностей Гостей.
1.11. В случае нарушения Правил Бар оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Бара и (или) отказать нарушителю в обслуживании.
1.12. В случае срабатывания пожарной сигнализации или звукового оповещения о пожаре, Гости в сопровождении работника Бара будут проведены к эвакуационным выходам незамедлительно.
2. Правила пребывания на территории Бара.
2.1. В Бар не допускаются лица, не достигшие 18 лет, без сопровождения родителей или других совершеннолетних родственников.
2.2. В Бар допускаются Гости с собаками до тридцати пяти сантиметров в холке, а также кошками. Животные должны находиться рядом с хозяевами, на ошейнике или шлейке. В случае проявления от животного агрессии в отношении остальных Гостей, а равно Работников Бара, Бар оставляет за собой право попросить покинуть помещение Гостя с животным.
2.3. В Бар не допускаются лица в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
2.4. В Бар не допускаются Гости, агрессивно или бестактно ведущие себя по отношению к другим лицам, находящимся в помещениях Бара, нарушающие общественный порядок и нормы законодательства.
2.5. В Баре запрещается ведение видео- и фото съёмки, без предварительного письменного разрешения Генерального директора Бара (за исключением некоммерческой видео- и фотосъёмки гостем непосредственно себя и компании Гостей, в которой находится Гость).
2.6. Гостям Бара запрещается размещать свои личные вещи (в т.ч., сумки, штативы, ноутбуки) в проходах и местах общего пользования Бара.
2.7. Гостям запрещено мешать другим лицам, находящимся в Баре, в том числе, посредством криков, оскорблений, драк, фото и -видео съёмки.
2.8. В Баре запрещено употребление пищи и напитков, приобретённых за его пределами.
2.9. В Баре запрещено курить, в том числе, электронные сигареты.
2.10. В Баре запрещено употреблять наркотические и токсичные вещества.
2.11. На территории Бара запрещено находиться в грязной, пачкающей и (или) дурно пахнущей одежде.
2.12. На территорию Бара запрещено проносить любые напитки, продукты питания (независимо от вида упаковки), приобретённые за пределами Бара.
2.13. На территорию Бара запрещено проносить ядовитые и токсичные вещества, воспламеняющиеся вещества, наркотики, все виды оружия и средства личной защиты.
2.14. На территории Бара запрещён любой вид несанкционированной торговли, а также попрошайничество.
2.15. На территорию Бара запрещено проносить крупногабаритные предметы: чемоданы, рюкзаки, портфели размером более 120 см. в трех измерениях и т.д.
2.16. На территорию Бара запрещено приносить и использовать любые взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, пожароопасные, токсичные и сильно-пахнущие вещества и предметы (в т.ч., салюты, бенгальские огни, холодные фонтаны, фаер-шоу и др.) без согласования с управляющим Бара в письменной форме.
2.17. Запрещено перемещать мебель и предметы интерьера, небрежно обращаться с любым имуществом Бара (запрещается становиться ногами, сидеть или танцевать на столах, лестницах и перилах, на барной стойке; сидеть на полу; забираться ногами на диваны, спать в помещениях Бара).
2.18. На территории Бара запрещена нецензурная брань, оскорбительное приставание и подобные действия, нарушающие общественный порядок, к сотрудникам Бара и другим посетителям.
2.19. На территории Бара запрещено преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников Бара.
2.20. Запрещено занимать свободные столики без разрешения работника Бара.
2.21. На территории Бара запрещено подсаживаться за столики к другим Гостям без приглашения последних или разрешения Сотрудников Бара.
2.22. В случае нарушения посетителями Бара правил, нанесения своими действиями вреда другим посетителям Бара, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения, мешающего отдыху другим посетителям, сотрудники охраны Бара имеют право потребовать нарушителя покинуть территорию Бара либо вывести его самостоятельно.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
Настоящие Правила оказания услуг общественного питания (далее – «Правила»), являющиеся частью Правил оказания услуг в баре «Небо и Вино», регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер. дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость»).
1. Услуга по бронированию стола (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. Под Услугой подразумевается предоставление Гостю в течение заранее определенного времени права получить обслуживание за столом, имеющим преимущества по отношению к иным посадочным местам, расположенным в Баре. Преимущества и стоимость бронирования такого стола указана в настоящих Правилах. Бронирование обычных посадочных мест, не обладающих преимуществами по отношении к иным имеющимся в Баре столикам, осуществляется на безвозмездной основе.
2. До внесения предоплаты и заключения Договора об оказании Услуги Гость обязуется ознакомиться с настоящими Правилами.
3. Оплачивая Услугу, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
4. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
5. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал бронирования стола (далее – «Время брони»), обеспечивая доступность стола, а также его предварительную сервировку к началу Времени брони (по желанию Гостя) в Баре «Небо и Вино».
6. Продолжительность оказания Услуги не может превышать двух часов. Услуга оказывается Баром непрерывно.
7. Услуга предоставляется на условиях полной предоплаты.
8. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром предоплаты.
9. Подтверждением заключения договора об оказании Услуги является: при заказе Услуги непосредственно в Баре: сертификат на физическом носителе и фискальный чек на стоимость Услуги; при дистанционном заказе Услуги: электронный чек, а также подтверждающее сообщение Бара, направленное Гостю по каналу связи, посредством которого была получена заявка на Услугу.
10. Стоимость Услуги составляет:
10.1. Стол во внутренних помещениях бара – 2000 рублей за каждого Гостя:
10.2. Стол в отдельно стоящих домиках:
10.2.1. При бронировании на время в промежутке с 13.00 до 17.00 (мск) по будним дням – 1500 рублей за каждого Гостя.
10.2.2. При бронировании на время в промежутке с 17.00 (мск) до закрытия Бара по будним дням, а также все время работы бара в выходные и праздничные дни – 2500 рублей за каждого Гостя.
10.3. Бар предоставляет Гостю скидку на цену Услуги в размере стоимости блюд и напитков, приобретённых гостем в ходе её оказания Баром. Внесённая гостем предоплата за Услуги в размере предоставленной Баром скидки может быть зачтена в счёт оплаты стоимости блюд и напитков, приобретённых гостем в ходе оказания Услуги Баром.
10.4. Места для детей, возрастом менее четырнадцати лет бронируются бесплатно.
11. Услуга считается оказанной Гостю в момент начала Времени брони.
12. Гость вправе отказаться от Услуги до начала ее оказания Баром. Отказ от Услуги осуществляется посредством предъявления письменного заявления в Бар.
13. Если заявление об отказе от Услуги было получено Баром не позднее дня, предшествующего дню ее оказания, Гость вправе получить полную стоимость внесённой им за Услугу предоплаты на принадлежащий Гостю счёт, реквизиты которого указываются им в заявлении.
14. Если заявление об отказе от Услуги было получено Баром в день оказания Услуги, но до начала Времени брони, Гость вправе получить 90% стоимости внесённой им за Услугу предоплаты на принадлежащий Гостю счёт, реквизиты которого указываются им в заявлении, при этом Гость соглашается, что 10% от стоимости Услуги удерживаются Баром в качестве заранее определенных Сторонами и компенсируемых за счёт Гостя расходов Бара на администрирование Услуги и процесса бронирования.
15. В случае отказа Гостя от Услуги после начала Времени бронирования, стоимость оказанной Услуги не возвращается, за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах.
16. В случае отказа Гостя от Услуги в связи с его болезнью, он имеет право подать заявление на возврат стоимости Услуги в течение 10 дней со дня наступления дня ее оказания. К заявлению Гость обязуется приложить подтверждающие документы и копию медицинской справки либо листка нетрудоспособности, подтверждающих болезнь Гостя в день бронирования.
17. Возврат предоплаты за Услуги осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня получения Баром соответствующего заявления Гостя.
18. Неявка Гостя в Бар в течение пятнадцати минут с момента начала времени бронирования является односторонним отказом Гостя от Услуги. В данном случае Бар освобождается от обязательств, предусмотренных п. 1.5., и приобретает право разместить за ранее забронированным столом других Гостей, при этом возврат предоплаты Гостю осуществляется Баром по правилам п. 16.
19. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
20. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
21. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
22. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
23. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных); данные об оплате услуг, заказанных гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с гостем.
24. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, в т.ч. услуг, указанных в разделе 1 Правил; осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара;
25. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
26. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 4 настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
27. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
28. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
29. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
30. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены гостем.
31. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
32. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
33. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Порядок изменения Правил.
34. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
35. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
36. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
1. Услуга по бронированию стола (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. Под Услугой подразумевается предоставление Гостю в течение заранее определенного времени права получить обслуживание за столом, имеющим преимущества по отношению к иным посадочным местам, расположенным в Баре. Преимущества и стоимость бронирования такого стола указана в настоящих Правилах. Бронирование обычных посадочных мест, не обладающих преимуществами по отношении к иным имеющимся в Баре столикам, осуществляется на безвозмездной основе.
2. До внесения предоплаты и заключения Договора об оказании Услуги Гость обязуется ознакомиться с настоящими Правилами.
3. Оплачивая Услугу, Гость присоединяется к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
4. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
5. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал бронирования стола (далее – «Время брони»), обеспечивая доступность стола, а также его предварительную сервировку к началу Времени брони (по желанию Гостя) в Баре «Небо и Вино».
6. Продолжительность оказания Услуги не может превышать двух часов. Услуга оказывается Баром непрерывно.
7. Услуга предоставляется на условиях полной предоплаты.
8. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром предоплаты.
9. Подтверждением заключения договора об оказании Услуги является: при заказе Услуги непосредственно в Баре: сертификат на физическом носителе и фискальный чек на стоимость Услуги; при дистанционном заказе Услуги: электронный чек, а также подтверждающее сообщение Бара, направленное Гостю по каналу связи, посредством которого была получена заявка на Услугу.
10. Стоимость Услуги составляет:
10.1. Стол во внутренних помещениях бара – 2000 рублей за каждого Гостя:
10.2. Стол в отдельно стоящих домиках:
10.2.1. При бронировании на время в промежутке с 13.00 до 17.00 (мск) по будним дням – 1500 рублей за каждого Гостя.
10.2.2. При бронировании на время в промежутке с 17.00 (мск) до закрытия Бара по будним дням, а также все время работы бара в выходные и праздничные дни – 2500 рублей за каждого Гостя.
10.3. Бар предоставляет Гостю скидку на цену Услуги в размере стоимости блюд и напитков, приобретённых гостем в ходе её оказания Баром. Внесённая гостем предоплата за Услуги в размере предоставленной Баром скидки может быть зачтена в счёт оплаты стоимости блюд и напитков, приобретённых гостем в ходе оказания Услуги Баром.
10.4. Места для детей, возрастом менее четырнадцати лет бронируются бесплатно.
11. Услуга считается оказанной Гостю в момент начала Времени брони.
12. Гость вправе отказаться от Услуги до начала ее оказания Баром. Отказ от Услуги осуществляется посредством предъявления письменного заявления в Бар.
13. Если заявление об отказе от Услуги было получено Баром не позднее дня, предшествующего дню ее оказания, Гость вправе получить полную стоимость внесённой им за Услугу предоплаты на принадлежащий Гостю счёт, реквизиты которого указываются им в заявлении.
14. Если заявление об отказе от Услуги было получено Баром в день оказания Услуги, но до начала Времени брони, Гость вправе получить 90% стоимости внесённой им за Услугу предоплаты на принадлежащий Гостю счёт, реквизиты которого указываются им в заявлении, при этом Гость соглашается, что 10% от стоимости Услуги удерживаются Баром в качестве заранее определенных Сторонами и компенсируемых за счёт Гостя расходов Бара на администрирование Услуги и процесса бронирования.
15. В случае отказа Гостя от Услуги после начала Времени бронирования, стоимость оказанной Услуги не возвращается, за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах.
16. В случае отказа Гостя от Услуги в связи с его болезнью, он имеет право подать заявление на возврат стоимости Услуги в течение 10 дней со дня наступления дня ее оказания. К заявлению Гость обязуется приложить подтверждающие документы и копию медицинской справки либо листка нетрудоспособности, подтверждающих болезнь Гостя в день бронирования.
17. Возврат предоплаты за Услуги осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня получения Баром соответствующего заявления Гостя.
18. Неявка Гостя в Бар в течение пятнадцати минут с момента начала времени бронирования является односторонним отказом Гостя от Услуги. В данном случае Бар освобождается от обязательств, предусмотренных п. 1.5., и приобретает право разместить за ранее забронированным столом других Гостей, при этом возврат предоплаты Гостю осуществляется Баром по правилам п. 16.
19. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
20. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
21. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
22. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
23. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных); данные об оплате услуг, заказанных гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с гостем.
24. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, в т.ч. услуг, указанных в разделе 1 Правил; осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара;
25. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
26. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 4 настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
27. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
28. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
29. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
30. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены гостем.
31. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
32. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
33. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Порядок изменения Правил.
34. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
35. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
36. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
Настоящие Правила оказания услуг общественного питания (далее – «Правила»), являющиеся частью Правил оказания услуг в баре «Небо и Вино», регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер. дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость», «Гости»).
1. Правила оказания услуги по бронированию стола.
1.1. Дополнительный сервис для компаний свыше 5 человек (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. Услуга включает в себя следующие сервисы:
1.1.1. предоставление компании Гостей численностью от 6 человек и более (далее – «Компания Гостей») в течение заранее определенного времени права получить обслуживание за столом повышенной вместимости (6 и более посадочных мест), в том числе посредством объединения столов меньшей вместимости силами персонала Бара;
1.1.2. предоставление Компании Гостей в течение заранее определенного времени отдельного официанта;
1.1.3. предоставление Компании Гостей сервировки стола, включающую скатерть и цветы;
1.1.4. предоставление Компании Гостей права обратиться к официанту с целью получения консультации относительно наилучшего сочетания напитков и блюд, представленных в меню Бара.
1.2. При расчёте количества Гостей для предоставления Услуги (п. 1.1.) учитываются все лица, старше 14-ти лет, входящие в Компанию Гостей.
1.3. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.1., 1.1.2., осуществляется по умолчанию. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.3., 1.1.4., осуществляется по требованию Компании Гостей (ст. 429.4 ГК РФ).
1.4. Обслуживание Компании Гостей за отдельными столиками обычной вместимости (5 и менее посадочных мест) осуществляется в обычном порядке и не предполагает возмездного оказания Услуги.
1.5. Оказание Услуги считается начатым с момента предоставления Гостям стола, предусмотренного п. 1.1.1. при условии выполнения одного из следующих условий:
1.5.1. в любой момент в ходе обслуживания численность Компании Гостей за таким столом превысила 5 человек;
1.5.2. до начала обслуживания представитель Компании Гостей предупреждал Работника Бара о том, что численность Компании Гостей составит 6 и более человек, однако в ходе обслуживания численность Компании Гостей не достигла указанного значения;
1.6. До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей устно информируется представителем Бара о существенных условиях ее оказания (п. 1.1., пп. 1.11.) и о возможности ознакомления с полным текстом настоящих Правил. Оказание услуги осуществляется исключительно при условии получения на это предварительного согласия представителя Компании Гостей. До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей обязуется ознакомиться с настоящими Правилами и ознакомить с ними иных членов Компании Гостей. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром устного согласия представителя Компании Гостей с существенными условиями оказания услуги.
1.7. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
1.8. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал оказания Услуги (далее – «Период оказания услуги»), обеспечивая доступность стола, а также его предварительную сервировку к началу Периода оказания услуги (по требованию Гостя) в Баре «Небо и Вино».
1.9. Совокупный Период оказания услуги не может превышать продолжительности, заранее согласованной с администратором Бара. В отсутствие такого согласования совокупный Период оказания услуги не может превышать двух часов. Услуга оказывается Баром непрерывно.
1.10. Услуга может быть оказана только в случае наличия у Бара в Период оказания услуги свободных столов, соответствующих п 1.1.1.
1.11. Стоимость Услуги составляет 10% от суммы счета (заказа) в отношении услуг общественного питания, оказанных Компании Гостей.
1.12. Все лица, входящие в Компанию Гостей, являются солидарными должниками в части оплаты стоимости счета (заказа), а также стоимости Услуги.
1.13. По оказании Услуги представителю Компании Гостей выставляется счёт, в который включается стоимость Услуги по умолчанию (п. 1.11.).
1.14. Подписывая счёт (п. 1.13.) и оплачивая Услугу, Компания Гостей повторно подтверждает присоединение к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
1.15. Подтверждением оказания Услуги является подпись представителя Компании Гостей в счёте.
1.16. Услуга считается оказанной Компании Гостей в момент предоставления Баром сервиса, указанного в п 1.1.1., 1.1.2.
1.17. Неявка представителя Компании Гостей в Бар в течение 15 минут с момента начала Периода оказания услуги является односторонним отказом от Услуги. В данном случае Бар освобождается от обязательств, предусмотренных п. 1.1., и приобретает право разместить за ранее забронированным столом других Гостей.
2. Конфиденциальность и персональные данные.
2.1. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, представитель Компании Гостей (далее также «Гость») свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
2.2. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный Гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
2.3. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
2.4. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
2.5. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных; данные об оплате услуг, заказанных Гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с Гостем.
2.6. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, в т.ч. услуг, указанных в разделе 4 Правил; осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара.
2.7. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении Гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
2.8. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 1.7 настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
2.9. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
2.10. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
2.11. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
2.12. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Гостем.
2.13. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путем направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
2.14. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
2.15. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте schastye.com и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление Гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления Гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
1. Правила оказания услуги по бронированию стола.
1.1. Дополнительный сервис для компаний свыше 5 человек (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. Услуга включает в себя следующие сервисы:
1.1.1. предоставление компании Гостей численностью от 6 человек и более (далее – «Компания Гостей») в течение заранее определенного времени права получить обслуживание за столом повышенной вместимости (6 и более посадочных мест), в том числе посредством объединения столов меньшей вместимости силами персонала Бара;
1.1.2. предоставление Компании Гостей в течение заранее определенного времени отдельного официанта;
1.1.3. предоставление Компании Гостей сервировки стола, включающую скатерть и цветы;
1.1.4. предоставление Компании Гостей права обратиться к официанту с целью получения консультации относительно наилучшего сочетания напитков и блюд, представленных в меню Бара.
1.2. При расчёте количества Гостей для предоставления Услуги (п. 1.1.) учитываются все лица, старше 14-ти лет, входящие в Компанию Гостей.
1.3. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.1., 1.1.2., осуществляется по умолчанию. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.3., 1.1.4., осуществляется по требованию Компании Гостей (ст. 429.4 ГК РФ).
1.4. Обслуживание Компании Гостей за отдельными столиками обычной вместимости (5 и менее посадочных мест) осуществляется в обычном порядке и не предполагает возмездного оказания Услуги.
1.5. Оказание Услуги считается начатым с момента предоставления Гостям стола, предусмотренного п. 1.1.1. при условии выполнения одного из следующих условий:
1.5.1. в любой момент в ходе обслуживания численность Компании Гостей за таким столом превысила 5 человек;
1.5.2. до начала обслуживания представитель Компании Гостей предупреждал Работника Бара о том, что численность Компании Гостей составит 6 и более человек, однако в ходе обслуживания численность Компании Гостей не достигла указанного значения;
1.6. До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей устно информируется представителем Бара о существенных условиях ее оказания (п. 1.1., пп. 1.11.) и о возможности ознакомления с полным текстом настоящих Правил. Оказание услуги осуществляется исключительно при условии получения на это предварительного согласия представителя Компании Гостей. До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей обязуется ознакомиться с настоящими Правилами и ознакомить с ними иных членов Компании Гостей. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром устного согласия представителя Компании Гостей с существенными условиями оказания услуги.
1.7. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
1.8. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал оказания Услуги (далее – «Период оказания услуги»), обеспечивая доступность стола, а также его предварительную сервировку к началу Периода оказания услуги (по требованию Гостя) в Баре «Небо и Вино».
1.9. Совокупный Период оказания услуги не может превышать продолжительности, заранее согласованной с администратором Бара. В отсутствие такого согласования совокупный Период оказания услуги не может превышать двух часов. Услуга оказывается Баром непрерывно.
1.10. Услуга может быть оказана только в случае наличия у Бара в Период оказания услуги свободных столов, соответствующих п 1.1.1.
1.11. Стоимость Услуги составляет 10% от суммы счета (заказа) в отношении услуг общественного питания, оказанных Компании Гостей.
1.12. Все лица, входящие в Компанию Гостей, являются солидарными должниками в части оплаты стоимости счета (заказа), а также стоимости Услуги.
1.13. По оказании Услуги представителю Компании Гостей выставляется счёт, в который включается стоимость Услуги по умолчанию (п. 1.11.).
1.14. Подписывая счёт (п. 1.13.) и оплачивая Услугу, Компания Гостей повторно подтверждает присоединение к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
1.15. Подтверждением оказания Услуги является подпись представителя Компании Гостей в счёте.
1.16. Услуга считается оказанной Компании Гостей в момент предоставления Баром сервиса, указанного в п 1.1.1., 1.1.2.
1.17. Неявка представителя Компании Гостей в Бар в течение 15 минут с момента начала Периода оказания услуги является односторонним отказом от Услуги. В данном случае Бар освобождается от обязательств, предусмотренных п. 1.1., и приобретает право разместить за ранее забронированным столом других Гостей.
2. Конфиденциальность и персональные данные.
2.1. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, представитель Компании Гостей (далее также «Гость») свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
2.2. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный Гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
2.3. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
2.4. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
2.5. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных; данные об оплате услуг, заказанных Гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с Гостем.
2.6. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, в т.ч. услуг, указанных в разделе 4 Правил; осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара.
2.7. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении Гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
2.8. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 1.7 настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
2.9. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
2.10. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
2.11. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
2.12. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Гостем.
2.13. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путем направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
2.14. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
2.15. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте schastye.com и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление Гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления Гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
Настоящие Правила оказания услуг общественного питания (далее – «Правила»), являющиеся частью Правил оказания услуг в баре «Небо и Вино», регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер. дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость»).
1. Правила оказания услуги предоставления услуги сервировки блюд, предоставленных гостем.
1.1. Дополнительная услуга по сервировке пищевой продукции, предоставленных гостем (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. В целях понимания настоящих правил, под блюдами а равно пищевой продукцией понимаются продукты питания, за исключением напитков (алкогольных и/или безалкогольных), имеющие сертификаты соответствия качества пищевой продукции, а так же документы, подтверждающие их состав, дату изготовления и срок и сроки годности.
1.2. В предоставлении Услуги Гостю может быть отказано, если представленные гостем блюда не имеют обязательных для данного вида продукции сертификатов соответствия и аналогичной документации, подтверждающей легальное производство, ввод в оборот и приобретение таких блюд у продавцов, имеющих право реализации такой продукции.
1.3. Услуга включает в себя следующие сервисы:
1.3.1. хранение предоставленных гостем блюд в помещении Бара в специально предусмотренных для такого хранения местах при оптимальной для данного вида блюд температуре до момента подачи блюда Гостю;
1.3.2. предоставление сервировки стола, в том числе подходящей столовой посуды под представленные гостем блюда;
1.3.3. предоставление услуги по сервировке и нарезке предоставленных гостем блюд по количеству Гостей, а также размещение порций таких блюд в подходящей для них столовой посуде;
1.3.4. декорирование блюд предоставленными Гостями элементами декора (в том числе украшение блюда свечами, холодными фонтанами и т.п. элементами праздничного декора);
1.3.5. подача предоставленных гостем блюд в согласованное с ним время,
1.3.6. торжественная подача представленных гостем и украшенных согласно п. 1.3.4 блюд Гостю (ям);
1.3.7. именное поздравление Гостя (Гостей) с важной для Гостя (Гостей) датой во время подачи праздничного блюда;
1.4. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. .1.3.1., 1.3.3., 1.3.5., осуществляется по умолчанию. Предоставление сервисов, предусмотренных остальными подпунктами п. 1.3., осуществляется по требованию Гостя (ст. 429.4 ГК РФ).
1.5. Услуга, предоставляемая Баром по заказу Гостя, является дополнительной к основной предоставляемой Баром Гостю услуге общественного питания. Без предоставления Гостю основной услуги общественного питания Услуга Баром не оказывается.
1.6. Оказание Услуги считается начатым с момента начала оказания Баром любой услуги из перечня сервисов по п. 1.3 Правил, при условии заказа Гостями Услуги до начала или в процессе оказания Гостям Баром услуги общественного питания.
1.7. Гость вправе в любой момент до начала оказания Услуги отказаться от ее получения, проинформировав об этом Бар в устной форме.
1.8. До начала оказания Услуги Гость устно информируется представителем Бара о существенных условиях ее оказания (п. 1.1., 1.2., 1.3., п. 1.13.) и о возможности ознакомления с полным текстом настоящих Правил. Оказание услуги осуществляется исключительно при условии получения на это предварительного согласия Гостя. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром устного согласия Гостя с существенными условиями оказания услуги.
1.9. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
1.10. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал оказания Услуги (далее – «Период оказания услуги»), обеспечивая доступность стола, его предварительную сервировку под блюда, предоставленные гостем, наличие столовой посуды необходимого количества и размера с учётом специфики блюда к началу Периода оказания услуги (по требованию Гостя) в Баре.
1.11. Совокупный Период оказания услуги не может превышать продолжительности, заранее согласованной с администратором Бара. В отсутствие такого согласования совокупный Период оказания услуги не может превышать двух часов.
1.12. Точное время оказания Услуги зависит от выбора конкретных услуг из перечня сервисов по п. 1.3 Правил и подлежит согласованию гостем с Баром предварительно или в процессе оказания Баром основной услуги общественного питания.
1.13. Стоимость Услуги составляет:
1.13.1. 2000 рублей, если вес предоставленных гостем блюд не превышает 2 кг.,
1.14. Если Услуга заказывается для компании Гостей, то все лица, входящие в компанию Гостей, являются солидарными должниками в части оплаты стоимости счета (заказа), а также стоимости Услуги.
1.15. По оказании Услуги Гостю выставляется счёт, в который включается стоимость Услуги Подписывая счёт и (или) оплачивая Услугу, Гость повторно подтверждает присоединение к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
1.16. Подтверждением оказания Услуги является подпись Гостя в счёте или момент оплаты гостем счета.
1.17. Услуга считается оказанной Гостю в момент завершения оказания Баром услуг, указанных в п. 1.6.
2. Конфиденциальность и персональные данные.
2.1. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
2.2. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
2.3. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
2.4. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
2.5. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
2.5.1. Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных; данные об оплате услуг, заказанных Гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с Гостем.
2.6. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара;
2.7. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
2.8. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 1.9. настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
2.9. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
2.10. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
2.11. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
2.12. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены гостем.
2.13. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
2.14. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
2.15. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.
1. Правила оказания услуги предоставления услуги сервировки блюд, предоставленных гостем.
1.1. Дополнительная услуга по сервировке пищевой продукции, предоставленных гостем (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. В целях понимания настоящих правил, под блюдами а равно пищевой продукцией понимаются продукты питания, за исключением напитков (алкогольных и/или безалкогольных), имеющие сертификаты соответствия качества пищевой продукции, а так же документы, подтверждающие их состав, дату изготовления и срок и сроки годности.
1.2. В предоставлении Услуги Гостю может быть отказано, если представленные гостем блюда не имеют обязательных для данного вида продукции сертификатов соответствия и аналогичной документации, подтверждающей легальное производство, ввод в оборот и приобретение таких блюд у продавцов, имеющих право реализации такой продукции.
1.3. Услуга включает в себя следующие сервисы:
1.3.1. хранение предоставленных гостем блюд в помещении Бара в специально предусмотренных для такого хранения местах при оптимальной для данного вида блюд температуре до момента подачи блюда Гостю;
1.3.2. предоставление сервировки стола, в том числе подходящей столовой посуды под представленные гостем блюда;
1.3.3. предоставление услуги по сервировке и нарезке предоставленных гостем блюд по количеству Гостей, а также размещение порций таких блюд в подходящей для них столовой посуде;
1.3.4. декорирование блюд предоставленными Гостями элементами декора (в том числе украшение блюда свечами, холодными фонтанами и т.п. элементами праздничного декора);
1.3.5. подача предоставленных гостем блюд в согласованное с ним время,
1.3.6. торжественная подача представленных гостем и украшенных согласно п. 1.3.4 блюд Гостю (ям);
1.3.7. именное поздравление Гостя (Гостей) с важной для Гостя (Гостей) датой во время подачи праздничного блюда;
1.4. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. .1.3.1., 1.3.3., 1.3.5., осуществляется по умолчанию. Предоставление сервисов, предусмотренных остальными подпунктами п. 1.3., осуществляется по требованию Гостя (ст. 429.4 ГК РФ).
1.5. Услуга, предоставляемая Баром по заказу Гостя, является дополнительной к основной предоставляемой Баром Гостю услуге общественного питания. Без предоставления Гостю основной услуги общественного питания Услуга Баром не оказывается.
1.6. Оказание Услуги считается начатым с момента начала оказания Баром любой услуги из перечня сервисов по п. 1.3 Правил, при условии заказа Гостями Услуги до начала или в процессе оказания Гостям Баром услуги общественного питания.
1.7. Гость вправе в любой момент до начала оказания Услуги отказаться от ее получения, проинформировав об этом Бар в устной форме.
1.8. До начала оказания Услуги Гость устно информируется представителем Бара о существенных условиях ее оказания (п. 1.1., 1.2., 1.3., п. 1.13.) и о возможности ознакомления с полным текстом настоящих Правил. Оказание услуги осуществляется исключительно при условии получения на это предварительного согласия Гостя. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром устного согласия Гостя с существенными условиями оказания услуги.
1.9. Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступают ИП Иванова П.И. (ИНН 784802342380), ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
1.10. Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал оказания Услуги (далее – «Период оказания услуги»), обеспечивая доступность стола, его предварительную сервировку под блюда, предоставленные гостем, наличие столовой посуды необходимого количества и размера с учётом специфики блюда к началу Периода оказания услуги (по требованию Гостя) в Баре.
1.11. Совокупный Период оказания услуги не может превышать продолжительности, заранее согласованной с администратором Бара. В отсутствие такого согласования совокупный Период оказания услуги не может превышать двух часов.
1.12. Точное время оказания Услуги зависит от выбора конкретных услуг из перечня сервисов по п. 1.3 Правил и подлежит согласованию гостем с Баром предварительно или в процессе оказания Баром основной услуги общественного питания.
1.13. Стоимость Услуги составляет:
1.13.1. 2000 рублей, если вес предоставленных гостем блюд не превышает 2 кг.,
1.14. Если Услуга заказывается для компании Гостей, то все лица, входящие в компанию Гостей, являются солидарными должниками в части оплаты стоимости счета (заказа), а также стоимости Услуги.
1.15. По оказании Услуги Гостю выставляется счёт, в который включается стоимость Услуги Подписывая счёт и (или) оплачивая Услугу, Гость повторно подтверждает присоединение к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
1.16. Подтверждением оказания Услуги является подпись Гостя в счёте или момент оплаты гостем счета.
1.17. Услуга считается оказанной Гостю в момент завершения оказания Баром услуг, указанных в п. 1.6.
2. Конфиденциальность и персональные данные.
2.1. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
2.2. Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
2.3. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
2.4. Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
2.5. Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
2.5.1. Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных; данные об оплате услуг, заказанных Гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с Гостем.
2.6. Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара;
2.7. Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
2.8. Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 1.9. настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
2.9. Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
2.10. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
2.11. Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
2.12. Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены гостем.
2.13. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
2.14. Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
2.15. Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Порядок изменения Правил.
3.1. Настоящие Правила размещены Баром на сайте skywinebar.ru и в уголке потребителя в помещении Бара.
3.2. Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
3.3. Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.