Настоящие Правила оказания услуг общественного питания (далее – «Правила»), являющиеся частью Правил оказания услуг в баре «Небо и Вино», регулируют отношения общества с ограниченной ответственностью «Карлсон» (далее – «Бар»), ИНН 7838082660, адрес (местонахождение): 190068, Санкт-Петербург г, Пирогова пер. дом 18, литера А, офис 404, пом. 1-Н, 2-Н, и потребителя услуг, оказываемых Баром (далее – «Гость», «Гости»).
- Правила оказания услуги по бронированию стола.
- Дополнительный сервис для компаний свыше 5 человек (далее – «Услуга») предоставляется Баром за плату на условиях, указанных ниже. Услуга включает в себя следующие сервисы:
- 1.1.1.предоставление компании Гостей численностью от 6 человек и более (далее – «Компания Гостей») в течение заранее определенного времени права получить обслуживание за столом повышенной вместимости (6 и более посадочных мест), в том числе посредством объединения столов меньшей вместимости силами персонала Бара;
- 1.1.2.предоставление Компании Гостей в течение заранее определенного времени отдельного официанта;
- 1.1.3.предоставление Компании Гостей права обратиться к официанту с целью получения консультации относительно наилучшего сочетания напитков и блюд, представленных в меню Бара.
- При расчёте количества Гостей для предоставления Услуги (п. 1.1.) учитываются все лица, старше 14-ти лет, входящие в Компанию Гостей.
- Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.1., 1.1.2., осуществляется по умолчанию. Предоставление сервисов, предусмотренных пп. 1.1.3., осуществляется по требованию Компании Гостей (ст. 429.4 ГК РФ).
- Обслуживание Компании Гостей за отдельными столиками обычной вместимости (5 и менее посадочных мест) осуществляется в обычном порядке и не предполагает возмездного оказания Услуги.
- Оказание Услуги считается начатым с момента предоставления Гостям стола, предусмотренного п. 1.1.1. при условии выполнения одного из следующих условий:
- 1.5.1.в любой момент в ходе обслуживания численность Компании Гостей за таким столом превысила 5 человек;
- 1.5.2.до начала обслуживания представитель Компании Гостей предупреждал Работника Бара о том, что численность Компании Гостей составит 6 и более человек, однако в ходе обслуживания численность Компании Гостей не достигла указанного значения;
- До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей устно информируется представителем Бара о существенных условиях ее оказания (п. 1.1., пп. 1.11.) и о возможности ознакомления с полным текстом настоящих Правил. Оказание услуги осуществляется исключительно при условии получения на это предварительного согласия представителя Компании Гостей. До начала оказания Услуги представитель Компании Гостей обязуется ознакомиться с настоящими Правилами и ознакомить с ними иных членов Компании Гостей. Договор об оказании Услуги считается заключённым в момент получения Баром устного согласия представителя Компании Гостей с существенными условиями оказания услуги.
- Заказ Услуги может быть осуществлён гостем посредством личного обращения в Бар, а также посредством дистанционного направления заявки по телефону Бара +7 (812) 565-75-73, в чат-боте @skywinebarspb в мессенджере «Telegram». Операторами оказания Услуги по бронированию, приёму оплаты, выдачи кассовых чеков выступает, ИП Никитин Г.Ю. (ИНН 602707330469).
- Принимая заявку на оказание Услуги, Бар фиксирует указанные Заказчиком дату и временной интервал оказания Услуги (далее – «Период оказания услуги»), обеспечивая доступность стола, а также его предварительную сервировку к началу Периода оказания услуги (по требованию Гостя) в Баре «Небо и Вино».
- Совокупный Период оказания услуги не может превышать продолжительности, заранее согласованной с администратором Бара. В отсутствие такого согласования совокупный Период оказания услуги не может превышать двух часов. Услуга оказывается Баром непрерывно.
- 1.10.Услуга может быть оказана только в случае наличия у Бара в Период оказания услуги свободных столов, соответствующих п 1.1.1.
- 1.11.Стоимость Услуги составляет 10% от суммы счета (заказа) в отношении услуг общественного питания, оказанных Компании Гостей.
- 1.12.Все лица, входящие в Компанию Гостей, являются солидарными должниками в части оплаты стоимости счета (заказа), а также стоимости Услуги.
- 1.13.По оказании Услуги представителю Компании Гостей выставляется счёт, в который включается стоимость Услуги по умолчанию (п. 1.11.).
- 1.14.Подписывая счёт (п. 1.13.) и оплачивая Услугу, Компания Гостей повторно подтверждает присоединение к настоящим Правилам и выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
- 1.15.Подтверждением оказания Услуги является подпись представителя Компании Гостей в счёте.
- 1.16.Услуга считается оказанной Компании Гостей в момент предоставления Баром сервиса, указанного в п 1.1.1., 1.1.2.
- 1.17.Неявка представителя Компании Гостей в Бар в течение 15 минут с момента начала Периода оказания услуги является односторонним отказом от Услуги. В данном случае Бар освобождается от обязательств, предусмотренных п. 1.1., и приобретает право разместить за ранее забронированным столом других Гостей.
- Конфиденциальность и персональные данные.
- Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, представитель Компании Гостей (далее также «Гость») свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет Бару согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, автоматическую обработку и уничтожение Персональных данных Гостя, включая результаты их автоматизированной обработки, передачу Персональных данных лицам, поименованным в настоящих Правилах, а также на сбор (получение) персональных данных Баром от таких третьих лиц и совместную обработку Персональных данных Гостя.
- Используя сайт skywinebar.ru (далее – «Сайт»), заказывая у Бара Услугу и предоставляя Бару данные о себе, Гость свободно, своей волей и в своём интересе соглашается с настоящими Правилами и предоставляет согласие Бару на получение от Бара информационных сообщений на электронный адрес, в мессенджер и (или) абонентский номер телефона Гостя, указанный Гостем при работе с Сайтом либо при заказе услуг. Используя Сайт или заказывая услуги Бара, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие Бару на получение им сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путём направления соответствующего письменного уведомления Бару.
- В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, а также в отношении иных недееспособных (ограниченно дееспособных) лиц согласие на обработку Персональных данных указанных лиц даёт законный представитель указанного субъекта Персональных данных.
- Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
- Бар осуществляет обработку следующих категорий Персональных данных:
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наименование аккаунта в мессенджерах Гостя (субъекта Персональных данных; данные об оплате услуг, заказанных Гостем, содержащие платёжные и иные реквизиты; электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); переписка и запись телефонных разговоров Бара с Гостем.
- Персональные данные обрабатываются Баром в следующих целях: оказание Гостю и (или) представляемым им лицам услуг, в т.ч. услуг, указанных в разделе 4 Правил; осуществление связи с Гостем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, оказанию Услуг; повышение качества услуг и удобства использования Сайта; защита прав и интересов Гостя, Бара.
- Бар вправе передать персональные данные любому третьему лицу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Бара при нарушении Гостем Правил, а также в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
- Бар вправе передавать персональные данные Операторам оказания услуги по бронированию, указанным в п. 1.7 настоящих Правил в объёме достаточном для исполнения ими своих функций.
- Персональные данные могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством.
- 2.10.Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров сервисные сообщения (оповещения), информирующие Гостя о статусе (изменении статуса) оказываемых Баром услуг на электронную почту, мобильный телефон либо в мессенджер Гостя (представляемого им лица).
- 2.11.Бар имеет право отправлять Гостю (представляемым им лицам) от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнёров информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон (смс, телефонные звонки), мессенджеры Гостя (представляемого им лица).
- 2.12.Гость вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, при этом сервисные сообщения, информирующие Гостя о статусе услуг, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Гостем.
- 2.13.Гость вправе отказаться от получения им и (или) представляемыми им лицами сообщений рекламного характера путем направления соответствующего письменного уведомления в Бар.
- 2.14.Гость вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления в Бар письменного заявления по юридическому адресу Бара.
- 2.15.Бар обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Гостя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- Порядок изменения Правил.
- Настоящие Правила размещены Баром на сайте schastye.com и в уголке потребителя в помещении Бара.
- Бар вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями законодательства, а также в случаях изменения работы Сайта или порядка предоставления Услуги.
- Изменение Правил осуществляется Баром посредством размещения новой редакции Правил на сайте skywinebar.ru либо в помещении Бара. Изменения в Правила, внесённые Баром, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции таких Правил. Гость обязуется самостоятельно проверять настоящие Правила на предмет внесённых изменений. Неосуществление Гостем действий по ознакомлению с указанными изменениями не может служить основанием для предъявления Гостем каких-либо требований и (или) претензий к Бару.